En Editorial García Alonso queremos que estés conforme con tu compra. Si por cualquier motivo necesitás solicitar una devolución, a continuación te explicamos cómo hacerlo.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que se confirma el pago. No es necesario que indiques un motivo. Este derecho no puede ser renunciado ni limitado.
Para ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
- WhatsApp: 11 6411 4100
- Email: correo@garciaalonso.com.ar
- Teléfono fijo: (011) 4384-8039
- Botón de arrepentimiento disponible en el pie de página del sitio
Productos digitales
Los ebooks ofrecidos en ebooks.garciaalonso.com.ar son productos digitales de lectura online. Al tratarse de contenido digital, no existe un bien físico que devolver. La revocación de la compra implica la desactivación del acceso al ebook y el reembolso del importe abonado.
Reembolso
Una vez aprobada la solicitud de devolución, procederemos al reembolso del importe total de la compra dentro de los 10 (diez) días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Problemas técnicos
Si experimentás problemas técnicos que te impiden acceder al ebook (errores de carga, páginas que no se visualizan, problemas con tu cuenta), contactanos antes de solicitar una devolución. En la mayoría de los casos podemos resolver el problema rápidamente.
Contacto
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